2,200万立方フィートを超える温度管理された保管スペースと、65,000以上のSKUに対応する容量を持つFond du Lac Cold Storage（FDL）社は、ニューヨーク州とニュージャージー州の顧客向けにワイン、チーズ、チョコレート、クラフトビールなどを保管、配送している企業です。

2020年、FDL社は既存の配送ルート計画システムをWise Systemsの配送自動化プラットフォームに置き換える決断を下しました。Wise Systemsに移行して以来、FDL社の定時配送率は、ニューヨーク州とニュージャージー州での予測不可能な交通渋滞に直面しても、向上しています。

新型コロナウィルスが大流行している最中での導入には困難が伴いましたが、FDL社とWise Systemsのチームが協力し、リモートでの導入とトレーニングプログラムを実施し、導入を成功させました。

Wise Systemsの革新的なアプリケーションを活用することで、FDL社は毎日の配送ルート計画にかかる時間を削減しました。使いやすいアプリケーションのおかげで、効率を向上したり、注文状況をリアルタイムで把握できたりなったため、カスタマーサービス担当者の対応時間も改善されました。

Wise Systemsを導入し、ラストワンマイルのエコシステムを強化することで、FDL社は業務パフォーマンスを向上し、既存顧客との関係を強化し、さらなるビジネスを獲得しました。より多くの顧客にサービスを提供するために事業を拡大する中、FDL社は常に顧客のビジネス戦略をサポートし、価値創造を支援したいと考えています。

この導入事例をご覧いただき、FDL社がどのようにWise Systemsを使って配送ルート計画プロセスを合理化し、定時配送率を向上させ、ビジネスを差別化しているかをご確認ください。そして、Wise Systemsの配送自動化プラットフォームがどのようにお役に立てるかを、デモをご依頼いただいてご確認ください。