小包、宅配便の配送自動化
物流で最も要求の厳しい分野のひとつが、小包や宅配便のビジネスです。このようなラストワンマイル配送事業者は、現代経済の中心的存在であり、さまざまな顧客のために大量の荷物を輸送しています。その裏側では、オペレーターがビジネスのキャパシティを拡大するために、カスタマーサービス、ドライバーの定着促進、効率化といった業務をこなしています。例外なくすべての事業者は、独自のビジネスをサポートする配送自動化ソリューションを必要としています。小包や宅配便の配送自動化プラットフォームであるWise Systemsをご検討ください。
これらの共通課題をWise Systemsで解決
小包や宅配便の配送を次のレベルに変革する時期が来ています。配送プロセスの合理化、ドライバーのサポート、最高の顧客体験の実現が必要ではないでしょうか。お客様の差し迫った課題を克服し、配送業を成長させるために、Wise Systemsがどのように役立つかを検討するタイミングです。
ドライバーの稼働率と車両稼働率を最大化し、時間あたりの配送数を増加します。
ライバーの離職率を低減し、満足度を向上します。
リアルタイムの車両可視化を実現します。
リアルタイムの到着予定時間と荷物の追跡でカスタマーサービスを向上させます。
翌当日・翌日の配送に対応します。
社内とデリバリーサービスパートナー間のプロセスやシステムを標準化します。
異なる記録システムをつなぎます。
パワフルで使いやすいアプリケーションで、大量の配送に対応し、その日の予定にオンデマンドで配送を追加することも含めて、1日を通してさまざまな変化に対応し、配送注文の自動的な計画、管理などを行います。ドライバーの柔軟性を最大化する直感的なツールを提供します。荷受者には優れたツールによって顧客満足度を向上します。記録システムとのシームレスな統合を可能にします。
日々のルートの計画、レビュー、管理のための最適なプロセスを可能にします。
複数のアプリケーションとその統合は、Wise Systemsの配送自動化プラットフォーム上でシームレスに連携し、チームを強化するプロセスを実現します：
- 自動化および簡素化された可視化によって、全車両の最も効率的な日々のルートを一度に計画できます。
- ルートをドライバーへ即座に送信します。
- ドライバーは手動でルートを変更でき、自動調整されたルートも受け取れます
- 最適なドライバーを自動的に提案・選択し、オンデマンド配送を実現します。
- ドライバーの現在地や履歴など、例外的な対応をリアルタイムに管理するために必要な情報をマネージャーに提供します。
- 到着予定時間と配送状況のリアルタイムな把握により、より良い顧客体験を提供します。
Wise Systemsを利用することで、小包や宅配便事業者は、以下のことが可能になります：
- 時間あたりのパッケージ数の最大化
- 日々の配送ルート計画にかかる時間の短縮
- 拡大する需要に対応するためのスケールアップ
- 変動するドライバーの対応可否の管理
- 使いやすいユーザーインターフェイスで、導入を迅速化
- オンデマンドの集配に対する柔軟な対応
- 車両と連動するアルゴリズムによる、より迅速な意思決定
- 時間の経過とともに改善される機械学習が可能にする、より多くの情報に基づいた配送管理
小包・宅配便ドライバーに最高のツールを
ドライバーの離職率を最小化する使いやすいツールは、小包や宅配便のオペレーションを成功させるための鍵です。また、ドライバーに柔軟性を与え、日々の調整管理をできるようにすることも重要です。
Wise SystemsのDriverアプリを使用するか、Wise Systemsの最適化された配送ルートと到着予定時刻を既存の配送業務用モバイルアプリに統合します。
以下のようなツールを搭載したアプリを提供します：
- バーコードスキャンによる、荷物の出し入れをスキャン
- ルートの再最適化を含む手動でのルート編集
- 配送先間を効率よく移動するためのナビゲーションを内蔵
- 配達証明（POD） – 写真、サイン、理由コード、
- 配送先の詳細を共有するためのメモ
Wise SystemsのAPIを使用して、自社のドライバーアプリや業務に関わる他のアプリを強化しましょう。
最も優れた点は？直前のルート変更でドライバーにメールを送る必要がないことです。新しい配送先は自動的に追加され、ルートに組み込まれ、通知されます。
優れた配送体験でブランドイメージを向上
配送先の荷受者に注文の到着予定時間を可視化できるようにすることは、配送が十分に機能していることの品質証明であり、優れたカスタマーサービスを提供するためにできる最も簡単で価値の高いアクションの1つです。
Wise SystemsのCustomer portalを利用すれば、配送先の荷受者向けに以下のことができます：
- 到着予定時間とともに、配送状況をSMSまたは電子メールで通知します。
- 荷物の到着をマップビューでリアルタイムに表示します。
また、誰にどのようなタイミングで通知するかをカスタマイズできます。
エコシステムのために構築されたプラットフォームを手にする
ラストワンマイルにおける配車・配送計画のソリューションは、より広範なテクノロジースタックと緊密に統合する必要があります。お客様の記録システムとのシームレスな統合は、Wise Systemsの配送自動化プラットフォームの品質の証明です。配送計画者、配車担当者、ドライバー、マネージャー、荷受者向けのアプリで、計画、実行、調整、コミュニケーションといったラストワンマイル配送プロセスのあらゆる段階をサポートします。
- プラットフォーム全体または個々のアプリケーションを使用して、チームのニーズに合ったソリューションにカスタマイズできます。
- Wise SystemsのDriverアプリを使用するか、Wise Systemsのデータを既存のアプリケーションに統合してください。
- ERP、TMS、その他のバックエンドシステムと統合できます。
ありがとうございました Wise Systemsのアルゴリズム同様、すぐに連絡申し上げます
今後の進め方の概要です
1. お話しを聞かせてください
現在の状況と課題、そして将来のプランに最適なソリューションを一緒に考えましょう
2. ソリューションの実装を始めましょう
ソリューションの概要が完成したら、機械学習エンジンに実装するためのデータのクリーニングなどを一緒に行いましょう。
3. 配送の準備を進めましょう
Wise Systemsを導入し、より良い配達のために車両を準備しましょう。
Whoops!
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