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Articles › Route Planning • 2022年3月22日

ルート最適化ソフトウェアとは？

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ルート最適化ソフトウェアとは？

ルート最適化ソフトウェアは、ドライバーの配送効率とカスタマーサービスを向上させるために、ドライバーが訪問する配送先の順序を計画します。このソフトウェアは、ビジネスの制約などに基づいて、配送全体のより効率的なルートを作成し、手作業による計画作業を自動化して配車担当者を支援します。

ルート最適化ソフトウェアが存在する以前は、配車担当者はペン、紙、地図、ホワイトボード、スプレッドシート、そして蓄積された業務知識を駆使してルートを作成しなければなりませんでした。そして驚くことに、多くの事業社ではまだこの手法が現役なのです。

この手作業による配送ルート作成で業務を遂行することはできるかもしれませんが、とても手間がかかり、複雑で、非効率的なルート作成方法です。現在では、配送ルート計画作業の多くが自動化され、アルゴリズムによってより高い精度で作成されるようになっています。配車担当者やドライバーにとってルート最適化ソフトウェアは、効率的なルートを迅速に作成し、日々の業務管理を支援し、配送運営の新たな戦略を提供します。

Route Plannerの詳細はこちら
Route optimization software for delivery drivers

ラストワンマイル配送のための固定型ルーティングとダイナミック型ルーティングの比較

Wise Systemsのルート最適化ソフトウェアは、3つの主要なルーティング戦略をサポートしています。

固定型ルーティング：ルートは四半期ごとまたは月ごとに計画されます。

ダイナミック型ルーティング：ラストワンマイルの配送効率を高めるため、日々新しいルートが策定されます。

固定とダイナミックのハイブリッド型ルーティング：配送ルートは、システムに読み込まれる新しい注文やドライバーが現場で直面する状況に基づいて、その日のうちに更新されます。

ルート最適化ソフトウェアは、「巡回セールスマン問題」に取り組んでいます。巡回セールスマン問題とは、ある制約条件下で配送ルートを作成する複雑さを表す用語です。ドライバーと配送先の数が変われば、可能なルートの数は指数関数的に増えていきます。最適なルートを見つけることは、機械学習を使って毎日常に最適なルートを予測できるコンピューターのサポートがなければ不可能です。

配送先を増やし、ドライバーの稼働率、トラックのキャパシティ、顧客の受取可能時間帯、交通量、業務時間、天候などの制約を加味すると、問題はさらに複雑になります。

ラストワンマイル配送のための固定型ルーティング

従来のほとんどの配送は、固定型のルートを使用するか、使用してきました。手作業で構築されたものか、レガシーの配送計画ソフトウェアで構築されたかに関わらず、これらのルートは配送先の順序が固定されており、バリエーションは最小限に抑えられ、予測に基づいて年に一度構築されます。この固定型のアプローチは、一貫した顧客と予測可能な需要を持つ企業によって頻繁に使用されますが、この戦略が最も効率的であることは稀にしかありません。配車担当者は、年間の固定計画と日々の作業量との間の変動に基づいて、手作業でルートを構築し、調整するために多くの時間を費やしており、その結果、配送実績とカスタマーサービスの向上を達成することが難しくなっています。

Route optimization software and apps from Wise Systems

ラストワンマイル配送のためのダイナミック型ルーティング

ダイナミック型ルーティングソフトウェアは、配送会社がルートを管理し、ラストワンマイル配送を最適化するために開発されました。従来の配送計画の手法では、四半期や年単位で変化のない固定型ルートを作成していました。しかし、ダイナミックルーティングソフトウェアは、配送場所とドライバーの稼働率に基づいて、毎日新しいルートを推奨します。ダイナミック型ルート構築は、定時配送を保証し、顧客満足度を向上させるのに役立ちます。Wise Systemsのダイナミック型向けの配送計画ソフトウェアは、ルートを作成する際に、新しい注文、ドライバーの稼働状況、時間帯、積荷の制約、交通、天候など、さまざまな要因を考慮します。Wise Systemsのソフトウェアは毎日、これらの要素に基づいて配送ドライバーのための新しい配送ルートを策定します。

 

Example of route optimization software in action

ダイナミック型向けソフトウェアのメリット

定時配送の増加

Wise Systemsの配送計画ソフトウェアは、ルートを構築する前に多くの要素を考慮します。ソフトウェアが最適なルートを選び出し、交通状況やその他の問題があれば代替ルートで更新します。このため、配送遅延が少なくなり、定時配送が増加します。

配送予定時間

ダイナミック型ルート計画ソフトウェアにより、配送事業者は顧客により正確な配送情報を提供することが可能となります。ドライバーのルートは綿密に計画されているため、顧客はソフトウェアによる正確で信頼できる到着予定時間情報を得ることができます。またこのソフトウェアによって、ドライバーと顧客との間のコミュニケーションが増進し、遅延に関する最新の情報が更新されます。

ラストワンマイルコストの削減

当社のダイナミックルーティングソフトウェアがドライバーに最適なルートをスケジューリングして選択するため、配車担当者や配送管理者はルートの構築やプランニングに費やす時間を減らすことができます。ダイナミック型ルートでは、配車担当者の計画作業量は劇的に減少し、車両稼働率や定時配送を含む配送効率指標は大幅に改善されます。ダイナミックルーティングソフトウェアが最短で最も効率的なルートを選択することで、燃料費と車両維持費が削減されます。

効率と車両稼働率の向上

ダイナミック型のルート最適化は、経路問題の複雑さゆえに人間の配車担当者では達成できなかった車両稼働率をもたらします。ダイナミック型ルートでは、配車担当者の計画作業量は劇的に減少し、車両稼働率や定時配送を含む配送効率指標は大幅に改善されます。

 

固定とダイナミックのハイブリッド型向け配送計画フトウェア

以下を理解することが重要です：

  • 現在および将来の配送計画戦略
  • 各戦略がどのようにビジネスをサポートするか
  • 業務改革の実施に伴う制約と機会

Wise Systemsのゾーンベース配送計画機能について詳しくお知りになりたい方は、ぜひお問い合わせください。

 

AIを駆使したルート最適化ソフトウェア

配送計画ソフトウェアは、商品やサービスを配送する車両が停車する際のスケジュールや順序を決めるソフトです。配送ルート計画ソフトやルート最適化ソフトとも呼ばれる配送計画ソフトウェアは、中核となるルートの順序化だけでなく、配送の可視化、オンデマンド配車、ドライバーへのフィードバック、リアルタイム最適化、機械学習によるルート強化など、より多くの機能を含む場合があります。

変数が多ければ多いほど、評価可能なルートの組み合わせの数が増えていきます。解決策の数はあっという間に天文学的な数になり、経験豊富な配車担当者や配送計画者でさえ、勘の良さだけに頼って効率的なルートを作成することは不可能になります。そこで、Wise Systemsの次世代ルート最適化ソフトウェアが活躍します。

Wise Systemsの配車・配送計画ソフトウェアは、御社の配送業務における完璧なラストマイル配送を可能にします。Wise Systemsのプラットフォームは、固定型ルート、ダイナミック型ルート、固定とダイナミック型ルートなど、あらゆるルーティング戦略をサポートし、荷受者、ドライバー、配車担当者、管理者など、プロセスに関わるすべての人にメリットをもたらします。Wise Systemsのプラットフォームを使用している配送事業者では、以下のような大幅な効率改善が見られます：

  • 配達遅延の削減
  • 車両稼働率の向上
  • より高いレベルのカスタマーサービスの実現
  • および燃料費や走行距離の節約

自動配送管理ソフトウェアのメリット

メリットはそれだけにとどまりません。最新の配送ルート計画ソリューションは、機械学習を使用して最適なルートを構成するコンポーネントをより深く理解し、将来のルート計画を作成するときに学んだ知識を活用します。

例えば、サービスタイムを機械学習によって予測し、将来のルート計画に組み込むことで、ルートの精度を向上させることができます。これらの進歩により、配送事業者は効率とカスタマーサービスを継続的に改善し、顧客満足度の向上とビジネスの成長につなげることができます。

 

配送計画ソフトウェアに関するよくある質問

なぜルートの最適化が重要なのか？

ルートの最適化は、配送事業者に大きな対投資効果をもたらします。最適化されたルートは走行距離を減らすだけでなく、遅配を防ぐこともできます。Wise Systemsのプラットフォームは、配車担当者、顧客、その他の関係者に更新情報と通知を提供することで、コミュニケーションを促進し、関係者がリアルタイムに到着予定時間を把握できるようになります。これにより、顧客との関係を改善し、顧客にさらなる価値を提供できます。さらに、最適化されたルートは燃料消費の減少にもなり、多方面にメリットをもたらします。

ルート最適化の仕組みは？

ルート最適化のアプローチにはさまざまな方法があります。ソフトウェアや自動配送ルート計画の恩恵がなくても、配車担当者やドライバーは何十年もの間、ルートの最適化を試みてきました。しかし、最新のテクノロジーを使えば、配車担当者はチームにとって最も対投資効果に優れたルートを発見し、データを活用して常にルートを改善することができます。

固定型ルートとダイナミック型ルートのどちらを使うべきか？

固定型ルートは、配送管理としてはかなり一般的に使われています。これは最高の最適化をもたらすわけではありませんが、多くのドライバーが慣れ親しんでいるものです。どのような戦略であっても、Wise Systemsのプラットフォームが役立ちます。Wise Systemsの配送計画ソフトウェアは、事前に固定型ルートを計画したり、リアルタイムのダイナミック型ルートを提供することで、ドライバーが直面している事象に適応できるようにします。実際、ゾーンベースの配送計画とダイナミック型ルートを組み合わせることで、チームが最適化された配送計画に充分に適応できることも分かっています。ドライバーに地理的なゾーンを設定することで、動的に最適化されたルートを調整しながら、ドライバーが快適なゾーンにとどまることが容易になります。

どのように配送の成功率を向上させられるのか？

Wise Systemsのプラットフォームでは、配車担当者とドライバーはゾーンベースのモデルを使用することができます。ダイナミック型ルートには慣れが必要で、一日で移行を完了するのは難しいかもしれません。ドライバーが個別にカバーする地理的ゾーンを提供することで、最適化されたルートは、固定型の慣れを犠牲にすることなく効率を向上させることができます。

ルート最適化ソフトウェアに求められる機能とは？

配送管理ソフトウェアには、チームに必要なすべての機能が備わっていることが必要です。Wise Systemsはルート最適化にとどまらないさまざまな製品を提供しています。当社のDriverアプリはナビゲーションだけでなく、ドライバーによる書類作成の必要性を減らすことができる便利な機能を満載しています。さらにお客様は、配送の荷受者にメッセージを自動的に送信できる独自のカスタマーポータルを利用できます。このカスタマーポータルはコミュニケーションの改善に役立ち、カスタマイズが可能なため、お客様のブランド資産をカスタマーポータルに反映できます。このような機能は、ルート最適化ソフトウェアにさらなる価値と機能を提供します。詳しい情報は、お問い合わせください。

 

配送の最適化をすぐ始めましょう。

Wise Systemsのルート最適化ソフトウェアのデモをリクエストして、Wise Systemsのプラットフォームがお客様のチーム全体、顧客のニーズにどのように対応できるかをご確認ください。Wise SystemsのRoute Plannerについてのより詳細な情報はこちらをご覧ください。

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