ラストワンマイル輸送とは？重要な理由や仕組み、など
Wise Systems
ラストワンマイル輸送とは？重要な理由や仕組み、など
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流通拠点から最終目的地までの商品の輸送は、サプライチェーンの中で最も困難でコストのかかる要素です。ラストワンマイル輸送は、ファイナルマイル輸送とも呼ばれ、ラストワンマイル配送プロセス全体の不可欠な要素です。ここでは、ラストワンマイル輸送の概要を説明し、その課題、ラストワンマイル配送の他の要素との関連性、ラストワンマイル輸送を成功させるためのベストプラクティスを探求します。
記事内容：
ラストワンマイル輸送とは？
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ラストワンマイル輸送とは、流通拠点から顧客（消費者または他の企業）への商品の移動のことを指します。ラストワンマイル配送、ラストワンマイルロジスティクス、ファイナルマイル配送とは、商品を物流拠点から最終目的地まで成功裏に運ぶために必要なすべての作業を含む、より広い用語です。輸送に加え、これには以下が含まれます：
- 注文追跡
- スケジューリング
- 資産管理と資源配分
- 配車
- 配送ルート計画
- 顧客とのコミュニケーション
- リアルタイムの追跡
- 配送に影響を及ぼす可能性のある状況の監視
- 配送確認
ファイナルマイル輸送とは、配送車両を使って商品を物理的に移動させることを指しますが、商品の輸送はラストワンマイル配送に必要な他のすべての側面と密接に絡み合っています。
ラストワンマイル輸送が重要な理由とは？
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ラストワンマイル輸送のコンセプトをよりよく理解するために、いくつかの例を見てみましょう。ラストワンマイル配送は通常、計画プロセス、リソース管理、その他の側面を含む、製品の旅の最終段階に関わるプロセス全体を表すために使用されます。
ラストワンマイル輸送は、そのプロセスの中で最も重要な要素のひとつです。ファイナルマイル輸送には以下のようなさまざまな輸送手段があります：
- 配送車両
- 自転車配送サービス
- ロボット
- ドローン
- 電気自動車
しかし、こうしたラストワンマイル輸送の選択肢はいずれも、リソースの割り当てからルート計画、リアルタイムの追跡、配達確認に至るまで、ラストワンマイル配送の他の重要な要素なしには有効にはなりません。
ラストワンマイル輸送の仕組み
ファイナルマイル輸送は、他のラストワンマイル配送プロセスと密接に絡み合っているため、単独の概念としては語りにくいものです。そこで以下では、ラストワンマイル輸送がファイナルマイル配送プロセス全体に果たす役割について見ていきましょう。
- 配送ルート計画と最適化
配送ルートは、天候や配達の失敗、その他の変動要因による状況の変化に関係なく、各ドライバーが毎日同じ配達ルートに従う固定的なものになることもあります。
一方、ダイナミック型配送ルート計画は、道路状況、天候、顧客の受取可能時間、その他の要因に関するリアルタイムのデータに基づいて、毎日新しいルートを計画します。この計画は、ダイナミックルーティングソフトウェア、ルート最適化ソフトウェア、または他のタイプのアプリケーションを使用して実施することができる可能性があります。
- 注文受領
注文を受領すると、システムに入力されます。
- リアルタイムの通知と追跡
顧客は配送されることを知らせる通知を受け取ります。さらに、その後の各ステップで通知が行われ、荷物の正確な場所と配達予定時間が常に顧客に届きます。
顧客はまた、Customer Portalソフトウェアやその他のリアルタイム追跡システムを通じて、いつでも配送状況をモニターすることができます。
- 商品が物流拠点に到着
注文の商品は、流通拠点（通常は配送センター）に到着し、最終顧客に輸送するために配送車両に積み込まれるまでそこに留まります。
注文は、予定された配送ルート、顧客の所在地、受取可能時間、その他の変動要因などに基づいて、最終目的地まで輸送するために配送要員や配送車両に割り当てられます。ドライバーには、ドライバー用のモバイルアプリケーションやその他の方法で通知されます。
- ラストワンマイル輸送
プロセスにおけるこのステップがラストワンマイル輸送であり、割り当てを受けた配送ドライバーと車両が、配送拠点から顧客先まで注文品を運びます。
- 配送の確認
顧客は、注文が配送されたという通知を受け取ります。
プロセス全体を通して、さらに多くのステップや考慮事項がありますが、上記に概説したステップは、主要なタスクを表しています。
さまざまなソフトウェアのソリューションが、ラストワンマイル配送プロセスのさまざまな段階をサポートすることができます。しかし、Wise Systemsの配送自動化プラットフォームのような包括的なソリューションは、最適化された効率的なラストワンマイル配送業務を行うために必要とされる重要なアプリケーションと機能をすべて提供します。
あらゆる段階に対応する完全統合ソリューションとして、Wise Systemsはパワフルでユーザーフレンドリーなプラットフォームであり、スムーズな運用を維持し、ドライバーと顧客の満足度をサポートします。Wise Systemsがお客様のラストワンマイル配送とラストワンマイル輸送プロセスをどのように変革できるか、デモをご依頼ください。
良くある質問
ラストワンマイルの輸送手段とは？
ラストワンマイルの輸送手段とは、ラストワンマイルの配送プロセスを完了するために使用される輸送手段の種類を指します。これには、以下のような交通手段が含まれる可能性があります：
- 伝統的な配送車両 – バン、さまざまなサイズのトラック、乗用車
- 電動スクーターや電動バイクを含む電気自動車
- 自転車
- ドローン（将来）
- 自動配送ロボット（将来）
宅配ロッカーのような、商品を最終顧客の手に届ける手段もあります。この場合、顧客は商品を宅配ロッカーから自宅または勤務先まで運びます。
ラストワンマイル配送の平均的なコストとは？
ラストワンマイル配送は全輸送コストの53%を占め、サプライチェーンの中で最も高価な段階となっています。 Statistaによると、世界のサプライチェーンコストの41％がラストワンマイル配送に起因しています。
コストは、次のようなさまざまな要因によって大きく異なります：
- 配達先の地理上の密度
- 荷物のサイズ
- 交通手段
- 燃料費
- ドライバーまたは運送業者の賃金
- 車両メンテナンス
- 配送の失敗などの問題
見積もりの範囲は、荷物あたり10ドルから50ドルで、小型の荷物は通常この範囲の下限に該当し、大型の荷物は通常この範囲の上限に該当します。大型の電化製品など、1点あたり50ドルを超える配達物もあります。
ラストワンマイル配送業者とは？
ラストワンマイル配送業者とは、流通拠点から最終顧客まで商品を輸送することで、サプライチェーンの最後の行程を完了させる責任を負う個人または事業者です。
ラストワンマイル配送に要する時間は？
ラストワンマイル配送のコストと同様に、ラストワンマイル配送に要する時間も、以下のような要因によって大きく異なります：
- 物流拠点と顧客所在地との距離
- 配送ルート
- 人材とリソースの確保可能性
- ファイナルマイル輸送に必要な車両のタイプ
ラストワンマイル事業者が、ラストワンマイルの配送を完了するまでに、数時間から最長で10営業日かかる場合があります。以前は、ラストワンマイルの配達には通常5〜10営業日かかっていました。しかし今日では、ECの台頭、厳しい競争、迅速な配送に対する顧客の要求により、当日配送や翌日配送はますます一般的になり、場合によってはラストワンマイル配達が2、3時間以内に完了することもあります。
