サンタクロースは、年間を通して配送するのではなく、一晩にすべてを完了する、という配送をしています。世界中の21億人の子どもたちにおもちゃを届けるために、サンタクロースは一晩で8億4200万回もの配達をしなければなりません。1秒間に1,280マイルもの距離を移動しなければならないが、その間に各家を回って煙突から飛び降り、プレゼントを配り、ミルクなどを楽しみ、トナカイにニンジンとトナカイの餌を補給し、またそりに乗って戻ってくるのです。

サンタはそのすべてをどのようにこなしているのでしょうか？時差の関係もありますが（東から西へ移動するサンタとトナカイは、地球を一周するのに31時間かかる）、サンタには他にも秘密もあります。私たちは彼に詳しい話を聞きました。【このインタビューはサンタの夏休み中に実施しましたが、クリスマスシーズンの今、公開します。】

Q: クリスマス・イブに子どもたちを訪問するルートはどのように策定するのですか？
A: 多くの人は、私やエルフたちはただの陽気なおもちゃ屋さんだと思っているのかもしれませんが、北極には本当に賢いエルフたちがいるのです。彼らは、私のルートを細部までマッピングするソフトウェアを開発しました。人工知能や機械学習のような素晴らしいテクノロジーを使っています。そしてクリスマス・イブの夜、すべてのルートが確定し、トナカイに伝えられた後、私はそりに飛び乗り、高度に最適化されたルートをたどります！

Q: ルートで一番大変なのはどの部分ですか？
A: 各家庭までのラストワンマイルが厄介です。そりに乗って空を飛ぶのはとても穏やかでリラックスできますが、配送が大変です。アイテムを子どもにまちがいなく確実に届ける必要があるからです。もちろん、遅れてはなりません。納期遅延は一切許されないのです。

Q: 天候や交通の問題にはどのように対処していますか？
A: ご存知かもしれませんが、北極ではひどい吹雪に見舞われることがあります。トナカイの赤い鼻は大きな助けになりますが、エルフたちのルート最適化ソフトは、私のそりが嵐を完全に避けるようにルートを変更できます。そして、飛行機の離着陸の邪魔にならないようにもしてくれます。

Q: トナカイのトレーニングや世話はどのように行っているのですか？
A: トナカイは私たちの配送システムにとって不可欠な存在です。トナカイのトレーニングには、身体のコンディショニングやナビゲーションの練習が含まれます。また、トナカイが時間内に各家庭まで私をうまく誘導できるように、さまざまな地理的な場所に適応できるようなトレーニングを行っています。そしてもちろん、安全性にも重点を置いています。結局のところ、特に霧の深いクリスマスイブにトナカイがいなければ、クリスマスイブにすべての配達を行うことはできません。

Q: 多くの従業員（たくさんのエルフ）をどう効率的に管理しているのですか？
A: エルフたちはチーム単位で働き、それぞれのチームがおもちゃの製造や物流などを担当しています。例えば、梱包部門は、すべてのプレゼントが安全かつコンパクトに梱包され、そりへの積み込みが最適化されるようにしています。つまり、空中で何度も確認したり、調整したりする必要がないため、タイトな配送スケジュールでもこなすことができるのです。

Q: 顧客満足は大きな課題ですか？
A: すべての子どもたちが喜んでくれなければ、意味がない、と言えます。クリスマスの日には、魔法のスノードームで子どもたちの様子をチェックしていますが、完璧だと言って良いでしょう。

Q: 子どもたちのお願いの遷移に対応するために、エルフたちはおもちゃ作りにどのような工夫をしてきたのでしょうか？
A: おもちゃのトレンドが推移するにつれて、私たちの製造・配送プロセスも進化しなければなりません。幸いなことに、エルフたちは優秀なおもちゃの作り手であり、技術のスペシャリストであり、物流のプロでもあります。エルフたちはおもちゃのために、より軽くて耐久性のある素材を開発しました。さらに、今日のおもちゃの多くはモジュール形式になっているので、届けた後に簡単に組み立てることができます。これらの革新により、エルフたちは私のそりに緻密に積み込めるようになり、スペースと重量の両方を節約できる、積み替えのための立ち寄りを減らし、より合理化された配送ルートを計画できます。

Q: どのようにして環境的に持続可能な業務方法を実現しているのですか？
A: 環境の持続可能性は、北極の私たちにとって最も重要なことです。再生可能エネルギーを活用することで二酸化炭素排出量を削減し、地球規模の移動をより環境に優しいものにしています。トナカイと再生可能な魔法を動力源とする私たちのそりは、排出ガスを一切出しません。さらに、効率的なルート計画によって無駄な移動を減らし、エネルギーと資源をさらに節約しています。

Q: 何世紀にもわたって、テクノロジーはあなたたちのミッションをどのように支えてきましたか？
A: テクノロジーは私たちのルーティングと配送に革命をもたらしました。エルフたちは高度な人工知能と機械学習アルゴリズムを開発し、天候や航空交通に夜通し適応しながら、各家庭に届けられる最も効率的な配達ルートを策定しています。GPSとリアルタイムの追跡機能まで統合されているので、私の現在地を把握でき、すべてのプレゼントを時間通りに届けるために飛行移動中に調整することもできます。

Q: 最後の質問ですが、どうしてそんなに速く移動できるのですか？
A: それは秘密！でも、Magic Cornと関係があります。