2019年から2020年にかけて宅配便が18％増加し、2020年だけで248億個以上の荷物が米国内で配達されたことをご存知でしょうか？ しかもそれはパンデミック以前の話で、宅配便の取扱量は40％も増加しています。これらの数値が急増し続ける中、ラストワンマイルにおける配送事業者は需要に対応し、効率的かつ定時配送で多数の顧客を満足させ続けなければなりません。もし、ビジネスを維持しながらこの2つを両立させるにはどうすればいいか悩んでいるのであれば、今こそ車両の効率化に注力すべき時かもしれません。

配送の効率化は言うは易く、行うは難し、です。配送量が増加するにつれ、課題や制約が増えるのは当然のことで、配送計画や最適化を一人で管理するのは数学的に不可能です。この記事では、以下について解説します。

• 配送計画とルート最適化の違い
• 配送計画アプリケーションを使用すべき産業
• 配送計画ツールの拡張に役立つ統合方法

配送計画とルート最適化の違い

配送計画とルート最適化は、しばしば「配送計画」の傘下にまとめられる2つの別々のプロセスです。配送計画は、配送用のルートを構築し、各ルートでどの荷物をどの順に配送するかを決定します。多くの配送事業者は、配送の規模や複雑さ、効率が管理できなくなるまで、このプロセスを手作業で行っています。ルート最適化は配送計画に不可欠なパートナーであり、距離、交通、天候、そして理想的には過去の配送トデータに関するデータをプランニングプロセスに統合します。ルート最適化には、前述のような制約条件、さらにドライバーの稼働率、車両積載量、燃料消費量、その他の変数を適用して、効果と効率を最大化し、車両稼働率を最大化することが含まれます。

配送計画もルート最適化も、特に大規模配送ではすぐに、人が管理するには複雑すぎる事態になってしまいます。幸いなことに、最新の最適化アルゴリズムは、配送計画中に過去のデータを使用して自動的に最適なルートを策定し、対費用効果を維持し、最高レベルの顧客満足度を確保するために、これらの変数のすべてを同時に処理できます。

自動ルーティングのメリットを享受する産業

小包や宅配便の配送、卸売流通事業者、商業配送ドライバーなど、ルート計画と最適化ツールによるメリットを享受できます。ここでは、複数の配送先からなる配送ルートの最適化システムが各産業の効率を向上する方法を紹介します。

飲料・食品の卸売流通事業者

クラウドベースの自動化されたルート計画、最適化ソフトウェアにより、直前の変更も含め、毎日のルート計画を効果的に計画・実行し、顧客や店舗スタッフなどの配送先とコミュニケーションを取りながら、配送を確実に行うことができます。さらに、最適化アルゴリズムが天候を考慮するため、雨や雪が降っても食品・飲料の配送を確実に完了できます。

小包や宅配便の配送ドライバー

何百もの配送先と、正社員ドライバーと契約ドライバーの両方に対応することは、小包や宅配便の運行管理者が手作業で実行するには大変な労力を要します。しかし、完全に自動化された配送計画ソフトウェアは、代わりに計算し、受取可能時間帯を遵守しながら、最短時間で最大数の荷物を確実に配達できます。また、ダイナミック型ルーティング戦略によって効率をさらに加速できるかもしれません。さらに、ドライバーのスケジュール、稼働率、地理的な領域に基づいて、ドライバーのルートを最適化することも可能です。

商業用および産業用配送

商業用および産業用配送には、大きくて重い荷物が含まれることがよくあります。積載量計画などの機能により、自動ルート最適化ソフトウェアは、重量制限、車両タイプ、道路規制などの要素を考慮し、より効率的に大型の配送に対応します。また、車両追跡機能を使用すれば、貨物が安全に目的地に到着したことを確認できます。

配送効率の向上のためのソフトウェア統合

データは、配送計画というパズルの重要なピースであり、配送の規模が大きくなればなるほど、収集、エクスポート、そして将来の改善と最適化のために使用するデータが増加します。統合をサポートする配送自動化プラットフォームを使用することで、データを一元化し、以下のようなシステムとワークフローを統合できます：

• 受注管理システム（OMS）：配送計画の策定に必要な注文情報を自動的に共有する
• 倉庫管理システム（WMS）：（一旦計画された）配送ルート情報を受信し、各配送先向けの荷物を車両に積載する
• 人事管理システム（EMS）：ドライバーの勤務日と勤務時間情報を提供し、勤務しないドライバーにルートが割り当てられないようにする
• 企業資源計画システム（ERP）：納品が完了すると請求書を自動送信し、受注から売上回収までのプロセスを加速する

Wise Systemsによる大規模配送の管理

中規模から大規模の配送において、配送計画とルート最適化を成功させることは、適切なツールなしで取り組むには、一人、あるいはチームにとってあまりにも大きなことです。Wise SystemsのRoute Plannerが、より効率的なラストワンマイル配送や、データフローとプロセスの統合によって、さまざまな業界のお客様が大規模配送が持つ可能性を発揮できるよう支援します。また、ウェブベースの配送管理アプリケーションであるDispatcherが、配送当日の業務を管理するための比類ない可視性、機能、柔軟性を提供します。

詳細については、デモをご依頼ください。