プレイブック：配車における変革（Dispatch Transformation Playbook）

DX（デジタルトランスフォーメーション）戦略は、単にインフラを近代化するだけでなく、自動化、効率化、カス タマーサービスの向上など、デジタル化がもたらすメリットを引き出すことを最終的な目的としています。 しかし、DX戦略の規模や範囲にもかかわらず、配車や配送計画の自動化が組み込まれていないことが多くあります。

DXを成功させるためには、ラストワンマイル計画の自動化が対投資効果と顧客満足度を高める上で重要な役割を果たすと私たちは考えています。

このプレイブックでは、以下のようなトピックを取り上げながら、配車における変革について紹介します：

• 包括的なAD&R（自律型配車・配送計画）評価基準によるお客様企業の評価
• 自律的な配車とルーティングの5つのレベル
• 配車とルーティングの変革プロジェクトによる恩恵を享受するのは誰か？
• プロジェクトを実行するために考慮すべき主なポイント